Les dejo nuevamente el link a la presentación para los que quieran bajársela, esta está completa con el caso eBay y toda la sección Analytics:

http://www.slideshare.net/gonzabaez/seminario-marketing-online-septiembre-09

Ayer tuvimos la primer sesión de Marketing Online. Concurrieron 30 personas de distintas edades, había jóvenes y no tan jóvenes (para que nadie se ofenda:)), hombres y mujeres.

Me sorprendió el gran interés que hay por temas relacionados al Marketing Online, algunas mentes brillantes que descifraban métricas nuevas para ellos y otros con ya conocimientos avanzados.

Tocamos todos los canales de markeing online, enlaces patrocinados, posicionamiento organico, display marketing, marketing de afiliados, etc… fueron 4hs intensas de hablar de métricas, herramientas, teorías y tips para poner en práctica campañas desde 0.

Personalmente estoy muy ilusionado y contento por este primer día, y realmente espero estar aportando un granito de arena al desarrollo de nuevos canales comerciales a la región.

Pablo, la persona que me trajo a Tucumán, se encargó de darme una inmersión en la realidad del NOA, crecimiento, nuevos emprendimientos, conocimiento y nivel educativo. Claramente considero que el potencial de la región es inmenso, para que se den una idea, hay 4 universidades con carreras tecnológicas, el NOA es una fábrica de techies.

Espero que empresarios de Buenos Aires y el resto del mundo puedan ver este gran valor que tiene la región y decidirse a invertir en sucursales de sus empresas, estoy seguro que será así.

Personalmente espero que a todos los asistentes al seminario les haya servido, gustado y la hayan pasado bien. Me llevo los mejores recuerdos de éstos 2 días intensos en Tucumán y espero volver pronto.

Volveré a escribir un post sobre toda la experiencia pero quería dejar el link a la presentación que estaré dando hoy y mañana:

Seminario Marketing Online Fundación Tucumán Sept 09

Ustedes dirán, “vos no te dedicas a Marketing por Internet? Desde cuando sos doctor?”. Paso a comentarles…

Hay una cosa que sabemos a ciencia cierta sobre la Gripe A, que se transmite de persona a persona a través de un estornudo, contacto físico, hasta un bostezo, esto es trasmisión vía aire. Después de esto realmente no sabemos cuantos infectados hay, cuando sale la vacuna, cuantas dosis de Tamiflú hay, etc…

Se seguirán preguntando, “y esto que tiene que ver con Internet!?!?”. O tal vez los mas despiertos ya se imaginaron… je

Los empresarios que tienen o trabajan para empresas que tienen atención al cliente en oficinas o sucursales, tienen una inmensa oportunidad de ayudar a defendernos de la Gripe A desarrollando Internet como canal para que sus clientes hagan las operaciones que necesitan hacer desde su casa y no tengan que ir a un local, sucursal u oficina.

Hoy en día en Estados Unidos por ejemplo, se puede comprar en Farmacias Online, recibiendo el pedido el mismo día de la compra, el 85% de las operaciones bancarias se hacen desde una PC, las compras en supermercado se hacen mayormente desde casa, y se puede comprar productos, pagar o contratar servicios y comunicarse de una manera súper sencilla.

Creo que es una cuestión que ya va mas allá de la oportunidad que brinda Internet para venderle a personas a las cuales antes no se podía llegar (por limitaciones geográficas, falta de tiempo, escala, etc.), creo que dar una respuesta eficiente a la Gripe A desde el sector empresario es un elemento clave para que pase rápido ésta pandemia. Estuve escuchando medidas que tomaron distintas empresas de cara a sus empleados, que considero muy atinadas, pero hasta ahora he visto poco respecto al cliente, sólo recibí un SMS de mi operador telefónico sugiriéndome hacer las operaciones online o por teléfono… ahora yo digo, y el banco donde tengo mi cuenta? Ellos ya tienen plataforma online… y los supermercados? Hablé con la responsable de Internet de uno de los principales Supermercados de Argentina y su respuesta fue “desde que empezó este tema las ventas por Internet se incrementaron un 30%, no damos abasto para hacer una comunicación o marketing por Internet”… No respondí nada, pero lo que pensé fue, “y que pasa con aquellas personas que todavía no saben como operar por Internet? O peor aun, que no saben que se puede hacer la compra del mes por Internet?”

Perdonen el tono de “queja”, la idea de este post es darles un empujoncito a los empresarios que ya tienen una plataforma online desarrollada y un empujón mas grande a aquellos que todavía no la tienen.

Al menos piensen en Internet como un medio para cubrir la caída de ventas que tendrán por el miedo a ir a un local o sucursal, pero vamos, el tema es responsabilidad empresarial…

A saber, el Marketing Web 2.0, trata sobre dar a conocer un producto o servicio a la inmensa cantidad de tráfico que se mueve por las redes sociales y todo ámbito que permite interacción con navegantes de Internet. Aquí tienen un mapa de la Web 2.0 muy interesante.

Hablando con una amiga que trabaja para una empresa petrolera, le pregunté porqué destinaban tanto presupuesto a publicidad gráfica en diarios. La respuesta fué “Porque nos trae resultados”. Aha… mi respuesta fué: “es decir, están midiendo la cantidad de “conversiones” que les genera dicha publicidad contra otros medios, no?” a lo cual recibí la frase que dió orígen a este post: “no, en realidad otros medios dan mejor resultado, pero estas acciones nos dan presencia e imagen de marca”. A veces me dicen que soy demasiado obstinado con la medición de resultados en campañas de Marketing por lo cual dejé el tema ahí y nos dedicamos a hablar de cosas más acordes a una conversación entre amigos.

Sin embargo, desarrollando las campañas Marketing Web 2.0 de algunos de nuestros clientes, una conclusión me golpeó la cabeza como si me hubieran tirado un adoquín.

Las campañas en medios tradicionales no le dan la oportunidad a la gente a opinar, decir que piensan o criticar, son estáticas y comunican lo que la empresa, basada en estudios de consumidores (espero!), considera beneficios de su producto, servicio o marca.

Ahora bien, una de las grandes revoluciones que generó Internet es que brinda la posibilidad a cualquier persona de expresar su opinión, crítica o felicitación. Esto me llevó a la conclusión que en Internet, el estar por estar, está prohibido (disculpen el juego de palabras).

¿Porqué hago esta afirmación? Básicamente por 3 razones, la primera es que el usuario de Internet no está obligado a soportar una publicidad para recibir a cambio un servicio, es decir, para leer una nota en una revista no tiene que pasar por una página con publicidad o para ver una película o video no tiene que ver publicidad cada 15 o 20 minutos, en Internet, si algo  no le llama la atenció o lo aburre, directamente no entra, lo evita. La segunda razón es que las empresas en Internet tienen la inmensa oportunidad de direccionar sus productos o servicios al público que estará interesado en dicho producto o servicio, generando un interés genuino. La tercer y última razón es básicamente económica, es mucho más eficiente venderle a quien necesita el producto o servicio que convencer a aquellos que no lo necesitan.

En realidad tengo una razón más, pero no sabía si es la más fuerte para convencerlos. Se trata en cierta medida de una cuestión de “respeto” tanto a los ámbitos sociales en Internet como a sus usuarios. Si creamos un espacio en Facebook por ejemplo, tenemos que hacer el mayor esfuerzo por que sea dinámico e interesante para los usuarios de Facebook, esto es, dinámico y participativo. Desarrollar un espacio donde digan que son mejores que sus competidores por una serie de razones, no generará interés, habiendo perdido el tiempo.

Lo bueno de esto es que nos abre la puerta a un mundo mucho más creativo y con un ida y vuelta con los clientes más que interesante. Si realmente logramos desarrollar un espacio donde se le habla al público objetivo y, a la vez, le damos la oportunidad al público (cliente) que nos hable, tendremos un espacio de comunicación constante, dinámico y de bajo coste, piensen que el desarrollo de una campaña de Marketing Web 2.0 tiene un costo mensual similar al de publicar 1 anuncio 1 sólo Domingo en la sección empleos de un periódico importante y les puedo asegurar que la visibilidad de la campaña Web 2.0 es inmensamente mayor.

Si están pensando en que tienen que estar en Facebook, YouTube, Linkedin, Flickr, etc. sólo porque están de moda y hay muchos ojos puestos ahí, sólo los animo a pensar antes cuanto más profunda puede ser la acción en dichos medios y, lógicamente, cuanto más divertido puede ser.

Quería dedicar una nota a intentar transmitir lo que ví en mis años en Londres y Madrid cuando trabajaba para TBG London e eBay respectivamente.

Dicen que los números no mienten, entonces voy a tirar un par de números para darnos una idea de lo que debería venir en los próximos años en América Latina.

Si uno busca la palabra “préstamos” en Google Argentina se encontrará con alrededor de 10 a 15 enlaces patrocinados, si uno busca la palabra “préstamos” en Google Inglaterra se encontrará con aproximadamente 650 empresas utilizando los enlaces patrocinados.  (Por las dudas, “enlaces patrocinados” son los anuncios que se compran en Google, los pueden ver a la derecha y a veces arriba cuando hacen búsquedas).

Y esto no se debe a que la Argentina no tiene crédito y demás cuestiones inherentes al país que ya todos sabemos (aunque admito que hay menos (mucho menos) crédito en nuestro país), sino que se debe a que las instituciones financieras todavía no aprovechan ni entienden el medio.

Más números, en Estados Unidos el 100% de la gente compra su pasaje de avión por Internet. Si, el 100%, ni siquiera el 99%. Hagan la prueba y vean cuantas agencias de viaje están anunciando en Internet en Argentina… o mejor aún, consulten con el Gerente de Marketing de alguna agencia de viajes de egresados que % destina a Marketing por Internet de su presupuesto anual de Marketing. Les aseguro que no será más del 1%, y ese 1% es porque tiene que hacer un sitio, bajo la ley de si los otros lo tienen yo también.

Y más números… Tengo un cliente que por motivos de confidencialidad no mencionaré su nombre, sólo diré que necesita un flujo constante de un alto volumen de pedidos de cotización de su producto.

A medida que fuí trabajando para el fuimos ganando confianza, el dueño de la empresa es una gran persona y terminamos siendo una especie de cliente-amigo-proveedor.

Hace poco me “confesó” (utilizo la palabra “confesó” ya que según las normas habituales de negocio no hay que decirle a tu proveedor de servicios que te está yendo espectacular) que el coste de las campañas que le habíamos implementado representa el 3% de la facturación que genera.

Si, leyó bien, 3%… cualquier gerente comercial se quedaría con la boca abierta, mientras le crecen los dientes al estilo vampiro. Un 3% de coste para un canal comercial es regalado, muy pero muy barato, sólo tengan en cuenta que un equipo de ventas normalmente representa entre 20% y 30% de la facturación.

Ahora bien, no quiero tirarme flores, ni tirarle flores a mi agencia de Marketing por Internet, gran parte del éxito se debe a la apertura mental, inteligencia y capacidad de adaptarse al cambio de mi cliente. Fué realmente impresionante como, a medida que empezaba a recibir pedidos de cotización por Internet, empezó a adaptar la estructura de su empresa para servir el gran volumen de pedidos.

A esto quería llegar… los primeros que entendieron la venta por catálogo hicieron desastres en el mercado, los primeros que entendieron el concepto de supermercadismo ahora están disfrutando de varios millones en sus cuentas bancarias, los primeros que entendieron Internet en Estados Unidos, ahora salen en la revista Fortune.

Tomen Internet como un nuevo canal de ventas, donde pueden acercarse a millones de potenciales clientes que, si hacen las cosas bien, los pueden transformar a clientes y, lo más importante de una forma muy barata.

No se queden en el “no lo entiendo”, hagan pruebas, consulten, miren afuera, lean, no es complicado.

Ahora bien, esto es sumamente importante, Internet no es una maquina facturadora, detrás de las campañas de Internet tiene que haber gestión, esto es, concretar ventas, atención al cliente y análisis. La clave del éxito de mi cliente.

Espero haber podido transmitir la gran oportunidad que tenemos en Internet, Comercio Electrónico y Marketing Online. Si tienen sugerencias, consultas o lo que sea, por favor, no duden en mandarme un mail.

Me acuerdo del año 1999, cursaba tercer año de la Universidad y una de las materias que me tocaba ese año era Administración de la Producción, a cargo de Raul Tomé, un ingeniero industrial absolutamente genio en números y análisis. Me acuerdo que solía decir “con los números se puede explicar todo evento, cualquier situación tiene una razón que puede ser explicada con una ecuación. Lo importante es poder entenderlos”.

No fué hasta el año 2004 que me mudé a Madrid y empecé a trabajar para eBay España que realmente entendí ésta afirmación.

El Marketing por Internet se fundamenta en análisis, análisis y más análisis. Es impresionante la cantidad industrial de información numérica que se maneja en una empresa pure play Internet, siendo los empleados quienes tienen que interpretar toda esa información para tomar decisiones de negocio.

No es casualidad que los dos grandes atributos que siempre evalúa eBay al momento de contratar empleados son la capacidad analítica y la capacidad de presentar. Esto es, cuan bueno eres en interpretar el negocio y cuan bueno eres en compartir esa interpretación con los demás.

Mi intención con “Historias de Marketing por Internet” es principalmente ayudar a empresas tradicionales a subirse al mundo de Internet y Marketing Online con lo cual voy a bajar éste concepto a un ejemplo.

Imagínense que una cadena de Supermercados pueda identificar exactamente cómo fué que cada uno de sus clientes conocieron el local al que asistieron a comprar, es decir, cual de la amplia batería de canales de comunicación fué la que impactó en esa persona en particular y la incentivó a ir a comprar a dicha sucursal. Ok, el Sr. Disco me puede decir, “yo puedo hacer una pequeña encuesta en cada una de las cajas y saber eso, aferrándome a la ley de los grandes números tendré una aproximación bastante precisa”. A lo que yo respondería, excelente, eso es totalmente cierto, pero usted Sr. Disco, podría saber exactamente cuanto gastó esa persona, cuanto tiempo pasa en su local, cuantas veces al mes lo visita, si es la primera vez que lo visita, por qué secciones pasa antes de llegar a la caja, qué tipo de auto tiene, donde vive, si vió otra publicidad antes de ver la publicidad que lo impulsó a comprar en su local, etc. etc., SIN COSTO ALGUNO?… creo que la respuesta sería No… no se que opinan ustedes…

Se podría decir que el problema de “sé que el 50% del gasto en publicidad no sirve y el otro 50% sirve, el problema es saber que 50% es el que sirve” no es realmente un problema para una empresa online.

Hay muchas herramientas de análisis del tráfico de internet disponibles, algunas pagas (caras y no tan caras) y otras sin coste. Lógicamente Google tiene la suya y, como de costumbre, es una de las herramientas que mayor participación de mercado tiene, se llama Analytics y es muy sencilla de implementar y entender. También hay herramientas llamadas AdServers que permiten servir publicidad en distintos medios con grandes posibilidades de segmentación.

Así que ya saben, si tienen un sitio pueden obtener de forma muy sencilla y a bajo coste mucha información que los ayudará a tomar decisiones de inversión y negocio.

Como todos sabemos, Internet, el comercio electrónico y el marketing online es una de las industrias de mayor crecimiento en los últimos 10 años. Es apasionante la sensación de sentir que cada uno de los que está involucrado en ésta industria contribuye a su formación, crecimiento y estandarización.

Todavía recuerdo los comienzos del programa de Google adwords, donde se podían comprar las palabras que la gente buscaba a fin que un anuncio de la empresa se mostrara y atrajera un visitante, que dio comienzo al search marketing (SEM).

Al mismo tiempo, Microsoft, principalmente a través de la compra de Hotmail y la creación del Messenger, Yahoo, America On Line, se embarcaban en la venta de banners y así nace el display marketing.

Al mismo tiempo, el gigante Amazon, comienza a compartir las ganancias de venta de libros con sitios de tráfico menor, creando un nuevo canal del marketing online, el marketing de afiliados.

A medida que Google crece y gana más participación de las búsquedas que la gente hace, la importancia de lograr buen posicionamiento en los resultados de búsqueda orgánicos se torna crucial para las empresas online, de ésta forma nace el Search Engine Optimization (SEO). Una de las disciplinas más apasionantes del marketing online, dado que combina habilidades técnicas con el arte de descifrar el ultrasecreto algoritmo de Google.

Y el crecimiento sigue, todos los años se inaugura una nueva forma de hacer marketing por Internet, como está pasando ahora que los grandes expertos se están volcando al social marketing o web 2.0 haciendo uso de las redes sociales, blogging, foros y demás espacios de interacción social.

Todos estos canales de marketing online que fueron naciendo a lo largo de los últimos 10 años, también tuvieron su propia evolución.

Como diría cualquier profesor de Universidad, al momento de establecer la estrategia de tu empresa, tienes que enfocarte en tus fortalezas y protegerte de tus debilidades.

Justamente esto fue lo que hicieron cada una de las empresas que representa un canal particular.

Google con su programa Adwords siempre ha sido el canal por excelencia para lograr conversión. Conversión entendido como la acción que un anunciante espera de alguien que visita si sitio (venta, registro, suscripción, etc.).

Esto tiene mucha lógica dado que los anuncios de Google se muestran a personas que están en ese preciso instante buscando el producto que la empresa anuncia.

Esto llevó a Google a enfocarse en comunicar que son un canal de resultados, lo que llaman performance marketing.

Por otro lado, a todos los sitios que venden campañas de banners siempre les fue enormemente difícil igualar la eficiencia en retorno sobre inversión que lograba su gran competidor Google, lo cual los llevó a justificar la inversión en campañas de banners en el hecho que, por tratarse de elementos gráficos, con mensajes atractivos y display de marca, estas campañas principalmente crean marca, lo que llaman branding.

Inclusive Google, desde el año 2004 al 2007 con el lanzamiento de su producto site targeting (que permite a anunciantes desarrollar campañas de banners en sitios asociados a la red de Google) intentó diferenciarse de su propio producto Adwords comunicando que Site Targeting se trata de un medio para lograr imagen de marca y cobrando en base a CPM (coste por impresión) a diferencia de Adwords que cobra a CPC (coste por click). Esto no tuvo los resultados esperados por Google ya que sus anunciantes se habían acostumbrado a medir cada dólar invertido, llevando al gigante a incluir la opción de CPC en Site Targeting.

El performance marketing llegó a ser tan atractivo para los jugadores online que dio lugar al antes mencionado marketing de afiliados. Este, junto a Adwords, es el segundo canal de performance marketing por excelencia.

En marketing de afiliados, los anunciantes atan los resultados de sus campañas de marketing online a un pago variable, lo que denominan “revenue share“, donde comparten las ganancias con miles de sitios que, en su conjunto, representan una gran cantidad de tráfico.

De esta forma nacieron empresas como TradeDoubler, CommissionJunction, Advertise.com, y muchas más que intermedian entre, por un lado, anunciantes y, por otro lado, sitios medianos y pequeños que necesitan de éstos intermediarios para vender su “stock” de impresiones (o visitas) de su web.

Estas empresas dan un servicio a los anunciantes llevando a cabo la gestión de campañas y pagos a los afiliados y, por otro lado, permitiendo a los afiliados contar con anunciantes serios que compran sus impresiones.

Como antes comenté, el primero en darse cuenta que no puede ir contra la fuerza del marketing de resultados fue Google con su producto Site Targeting. Ahora se están dando cuenta los otros gigantes, MSN y Yahoo, con el lanzamiento de DrivePM y Right Media respectivamente.

Right Media es como una bolsa de comercio donde, en lugar de comprarse y venderse acciones de empresas, se compran y venden impresiones de miles de sitios entre si. Funciona bajo un nuevísimo concepto del CPM, el dCPM o CPM dinámico.

El CPM dinámico trata básicamente de una subasta de CPMs, donde a mayor demanda de determinado espacio mayor es el CPM que hay que pagar para estar allí.

Este nuevo concepto de CPM fue creado teniendo en mente el éxito y base fundamental del performance marketing, los resultados. Los anunciantes establecen cual es el máximo CPM que están dispuestos a pagar de acuerdo a sus cálculos de retorno sobre inversión, dejando de mostrar el anuncio de forma automática si el CPM del espacio supera dicho límite.

Igualmente no se quedaron en eso solamente. Right Media y DrivePM tienen un algoritmo que aprende sobre los espacios que cumplen con los objetivos de rentabilidad del anunciante, maximizando la exposición en dichos espacios y minimizándola en aquellos que no logran los resultados esperados.

Tal es así, que tanto Right Media como DrivePM dan la posibilidad de setear una campaña solo en base al coste por adquisición que logre la herramienta, sin importar CPM o CPC.

Cabe aclarar que, en vistas que los sitios que publican todas esas campañas de banners también buscan sacar el máximo de su stock de impresiones, Right Media y DrivePM crearon el concepto de eCPM o CPM efectivo que es el coste por impresión real y efectivo que cada sitio que recibe publicidad cobra por sus impresiones. Estos sitios indican cual es el mínimo eCPM que están dispuestos a recibir eliminando de esta forma a los anunciantes que no cumplen con dicho objetivo de ingreso por impresión.

Por último, y para no hacer este post tan extenso, cabe mencionar a los adservers. Estos no son medios de marketing online sino herramientas que permiten servir banners a los sitios elegidos por el anunciante.

Digo que cabe mencionarlos ya que también se han dado cuenta que el crecimiento y el éxito radica en el marketing de resultados dado que en el último año todos los esfuerzos se han puesto en permitir a los anunciantes segmentar el tráfico bajo la mayor cantidad de formas posibles.

Hoy, por ejemplo Unilever, dentro de un mismo sitio, podría mostrar una creatividad distinta a hombres de 14 a 25 años para su producto Axe y a Mujeres de 20 a 45 para Dove. A su vez, a través de una cookie, puede identificar que secciones del site visitan sus clientes, que acciones realizan, etc. Para luego mostrar una creatividad enfocada a los gustos de cada uno de sus clientes. Un buen ejemplo es el proyecto Smart Ads de Mercadolibre que muestra ofertas de zapatillas en su red de afiliados a quienes, con anterioridad, hicieron una búsqueda de zapatillas en su sitio o visitaron dicha categoría de productos.

Esta claro que el marketing online tiende cada vez más a perfeccionar la capacidad de brindar a los anunciantes las herramientas para llegar de forma precisa al segmento de clientes potenciales y llevarlos a convertir a venta o acción.

Mi humilde consejo es que imitemos al gigante Google y acompañemos esta tendencia.

Han convertido jóvenes en los veinti tantos en millonarios desde la habitación de su casa, han liderado un cambio fundamental en miles de departamentos de marketing y han puesto de rodillas a los otros grandes de Internet.

Sin embargo, uno de los impactos mas importantes que ha tenido es que han creado una especialidad digna de tener una cátedra en una universidad, el marketing en buscadores o SEM (search engine marketing) o PPC (pay per click) como se lo llama en Inglaterra o Estados Unidos.

El gigante mundo de los buscadores online atrae millones de anunciantes en prácticamente todos los rubros e industrias debido a su eficiencia en generar ventas y resultados directos a las empresas que anuncian en ellos. Tienen la capacidad de mostrar un anuncio de un determinado producto o servicio en el mismo momento que un consumidor esta buscando dicho producto o servicio, no es exagerado decir que por mucho tiempo no habrá un canal de marketing tan preciso.

El hecho que una gran cantidad de empresas se hayan sumado al mundo del Pay per Click ha atraido a millones de personas que se han especializado en dicha disciplina y agencias que claman por los cielos ser las mejores en gestión de campañas SEM.

Tan importante se ha tornado esta especialidad, que tanto Yahoo como Google han lanzado exámenes que otorgan certificados de excelencia en gestión de campañas de marketing en buscadores. Una pregunta muy común en entrevistas para agencias de marketing por Internet en Inglaterra sería “Has rendido el GAP (Google Advertising Professional) exam?” y “Qué nota has logrado?”.

En países como Alemania, Estados Unidos e Inglaterra, los departamentos de Marketing en buscadores de las grandes agencias cuentan con varios equipos de trabajo, algunos especializados en el análisis de la información, generalmente conformado por matemáticos o estatistas y otros especializados en “copy writting” o creación de anuncios de texto.

Aunque muchos crean que solo se trata de comprar palabras clave a través de una herramienta online, esto no resulta ser así en países del primer mundo. No es para menos, ya una gran cantidad de compañías dedican al menos el 30% de su presupuesto de Marketing a buscadores, siendo en muchos casos inversiones superiores a los 5 millones de dólares.

En la medida que crece la penetración de Internet y mayor cantidad de compañías se suman al Pay per Click, los buscadores se tornan un canal cada vez mas competitivo, donde el asesoramiento de expertos es invaluable. Una persona con más de 5 años de experiencia en la gestión de campañas en buscadores puede generar un impacto en la eficiencia de la misma que ahorre varios miles de dólares al presupuesto de marketing o lograr grandes incrementos en volúmenes de ventas.

El tema principal en esta disciplina por el cual ya casi es un arte es que nada es exacto, no existe el clasico concepto de “tanto dinero me traerá tantos spots”. No sólo se trata de cuanto estan dispuestas a pagar las compañías por figurar para las búsquedas de sus potenciales clientes, sino también del “nivel de calidad” logrado por la campaña, el historial de la misma, la posición que más conviene, el horario y día de la semana de mayor propensión a la venta y muchas otras variables.

Es por esto que los perfiles más buscados para entrar a este pequeño pero gran mundo son los más analíticos, con gran dominio del Excel y capacidad de interrelacionar una gran cantidad de variables. Se han creado infinidad de programas y software que ayudan a gestionar las campañas de marketing en buscadores y relacionar variables con gran facilidad.

Todos éstos profesionales del Pay per Click, SEM o marketing en buscadores tan codiciados en países como Inglaterra, Alemania o Estados Unidos ya han creado un sub mundo donde se crean torneos, se escribe sobre hallazgos y se venera a los más expertos.

Esto es algo que vendrá a la Argentina en los próximos 2 años. A medida que las empresas conquisten el mundo online y vean los resultados que traen los buscadores, será cada vez más importante contar con un equipo de expertos que logren sacar el mayor provecho del canal de ventas mas exitoso de la historia, los buscadores de Internet.